V Saguaro se snažíme dodávat výjimečné produkty a garantovat 100% spokojenost zákazníků. Na všechny naše produkty nabízíme 30denní záruku.
Proces vrácení
Reklamační řád
Pokud jsou z našich důvodů obdržené položky poškozené nebo nesprávné, nemusí spotřebitel z tohoto důvodu nést náklady na dopravu.
Důvody vrácení |
Řešení |
Pozdní příjezd |
Slibujeme dodání do 30 dnů nebo vrácení peněz 6 EUR. |
Vady/Výrobní vady/Problémy s kvalitou |
Pošlete nový pár. |
Nesedí mi (špatně objednaná velikost/barva) |
Možnost vrácení peněz, ale náklady na zpáteční dopravu nese zákazník. |
Změna názoru (položka již není požadována) |
Možnost vrácení peněz, ale náklady na zpáteční dopravu nese zákazník. |
Byla přijata nesprávná položka (chybná/chybějící položka v balíčku) |
Možnost vrácení peněz, odpovídáme za náklady na zpáteční dopravu. |
Balíček poškozen při příjezdu |
Pošlete nový pár. |
Nesprávné informace o přepravě |
Při zadávání objednávek prosím zkontrolujte své dodací údaje a dejte nám vědět, pokud chcete údaje o dodání změnit. |
Jiné (Upřesněte prosím v dalších poznámkách) |
Kontaktujte nás, uděláme maximum, abychom vám pomohli. |
Zpáteční adresa
Pokud si přejete zboží vrátit na nejbližší zpáteční adresu, kontaktujte nás. Odpověď obdržíte co nejdříve.
Poznámka: Neposílejte prosím vratky na adresu uvedenou ve vašem balíčku. Toto není naše adresa pro vrácení a bude mít vliv na zpracování vašeho vrácení.
V případě dalších dotazů nás prosím kontaktujte, uděláme maximum, abychom vám pomohli.
E-mail: service-fr@saguaro.com
Thanks for subscribing!
This email has been registered!