Transport & livraison

Vous souhaitez savoir quand votre commande arrivera ? La date de livraison estimée dépend de votre localisation, du volume de commandes actuel et des conditions d'expédition dans votre région. Voici une façon simple de le comprendre :

Délai de livraison total = Délai de préparation + Délai d'expédition

Délai de préparation

Le délai de préparation correspond au temps nécessaire pour préparer votre commande : du moment où vous cliquez sur « valider la commande » jusqu'à son départ de notre entrepôt.

Avant l'expédition, chaque paire passe par un contrôle qualité afin que vos chaussures arrivent en parfait état. La plupart des commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. Voici ce qui peut influencer les délais :

  • Commandes standard : 1-2 jours ouvrés
  • Périodes de pointe (vacances, promotions) : peuvent prendre un peu plus de temps

Les commandes plus importantes peuvent nécessiter un peu plus de temps de préparation, mais nous donnerons toujours la priorité à un envoi le plus rapide possible.

Délai d'expédition

Le délai d'expédition commence le jour où votre colis quitte notre entrepôt.

La durée du transport dépend de votre lieu de résidence et de l'entrepôt depuis lequel vos chaussures sont expédiées. Nous choisirons toujours l'itinéraire le plus rapide disponible : si un entrepôt local a vos articles en stock, ils seront expédiés depuis près de chez vous ; sinon, ils seront expédiés depuis notre établissement à l'étranger.

Conseil : Vérifiez bien votre adresse de livraison lors du paiement — une adresse exacte permet d'assurer que votre colis arrive à temps !

France

Mode de livraison Temps de traitement Temps d'expédition Frais d'expédition
Expédié depuis l'Espagne ou l'Allemagne 1-2 jours ouvrables 5-7 jours ouvrables Livraison gratuite sur les commandes de plus de 18,00€.
Expédié depuis l'Espagne ou l'Allemagne 1-2 jours ouvrables 5-7 jours ouvrables Les frais d'expédition sont de 10,00€ si le prix de la commande est compris entre 0,00€ et 17,99€.
Expédié depuis l'étranger 1-2 jours ouvrables 10-15 jours ouvrables Livraison gratuite sur les commandes de plus de 18,00€.
Expédié depuis l'étranger 1-2 jours ouvrables 10-15 jours ouvrables Les frais d'expédition sont de 10,00€ si le prix de la commande est compris entre 0,00€ et 17,99€.

À propos des taxes

Le prix que vous voyez lors du paiement est le prix que vous payez. Nous prenons en charge tous les droits de douane, les frais de douane et la TVA, afin qu'il n'y ait aucun frais surprise à l'arrivée de votre colis.

Nous nous engageons à veiller à ce que chacune de vos commandes soit livrée sans encombre. En cas de léger retard de livraison, nous prendrons rapidement les mesures nécessaires pour y remédier. C'est notre engagement.

Si vous avez la moindre question concernant la livraison, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse service-fr@saguaro.com . Nous nous ferons un plaisir de vous aider.