Transport & livraison

Notre date de livraison estimée dépend de divers facteurs, tels que l'adresse de destination, la vitesse à laquelle nous assemblons et préparons vos articles pour l'expédition, les conditions météorologiques, etc. Vous pouvez calculer le temps de livraison estimé en fonction du temps de traitement de votre commande.

Temps total de livraison = Temps de traitement + Temps de transport

• Le temps de traitement fait référence à la période entre la réception de la commande et l'expédition réelle. Après réception de votre commande, nous effectuons des contrôles de qualité stricts et des tests avant l'expédition pour garantir la qualité du produit et votre satisfaction. Le temps total de traitement varie en fonction de la complexité, du design et de la taille spécifiques du produit. Les commandes plus importantes peuvent nécessiter un temps de traitement plus long. En général, nous avons besoin de 1 à 2 jours ouvrables pour traiter votre commande. Cependant, veuillez noter que le temps de traitement peut également être affecté par des problèmes de stock spécifiques à certains articles, la période de l'année, les vacances, etc. Si votre commande comprend des articles populaires en rupture de stock, le traitement et l'expédition peuvent prendre de 5 à 10 jours ouvrables.
  Le temps de transport est estimé à partir de la date d'expédition, et non de la date de la commande, et peut prendre plus de temps que prévu en raison d'adresses invalides ou d'autres raisons.

France

Nos clients ne sont pas tenus de payer des taxes d'importation, des droits de douane ou de la TVA (taxe sur la valeur ajoutée).

Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que ce retard pourrait causer et vous remercions de votre patience. Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre service client par :

service-fr@saguaro.com