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Retours & Échanges

Chez Saguaro®, nous nous efforçons de livrer des produits incroyables et garantissons une satisfaction client à 100 %. Nous offrons une garantie de 30 jours sur tous nos produits.

Processus de Retour

1. Veuillez nous contacter sur notre site Web en spécifiant l'article(s) que vous souhaitez retourner et la raison.
2. Après avoir reçu les instructions de retour de notre part, veuillez utiliser l'emballage d'origine pour emballer l'article(s) à retourner.
3. Déposez votre colis au bureau de poste local.
4. La plupart des retours sont traités dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre colis. Une fois votre remboursement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Conditions de Retour

1. Vous avez 30 jours pour décider si un article vous convient. Si vous souhaitez retourner ou échanger l'article, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la livraison.
2. Les articles retournés doivent être dans leur état non utilisé et avec l'emballage d'origine. Nous n'acceptons pas les articles retournés qui ont été portés, endommagés, lavés ou modifiés de quelque manière que ce soit.
3. Nous n'acceptons que les retours expédiés et vendus par saguaro.com.
4. Nous n'accepterons aucun retour envoyé sans une demande de retour appropriée.
5. Nous ne fournissons pas de service de collecte de fret (FTC) pour les colis retournés. Le retour est à votre charge.
6. Veuillez vous assurer de vérifier deux fois vos retours avant de les envoyer. Nous ne sommes pas responsables du retour des produits non Saguaro. Note : Les frais de livraison initiaux et la garantie de livraison ne sont pas remboursables.

Raisons de Retour

Adresse de Retour

Veuillez nous contacter si vous souhaitez retourner des articles à l'adresse de retour la plus proche. Vous recevrez une réponse dès que possible.

Note: Veuillez ne pas envoyer votre retour à l'adresse figurant sur votre colis. Ce n'est pas notre adresse de retour et cela affectera le traitement de votre retour.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire, nous ferons de notre mieux pour vous aider.