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Retours & Échanges
Chez Saguaro®, nous nous efforçons de livrer des produits incroyables et garantissons une satisfaction client à 100 %. Nous offrons une garantie de 30 jours sur tous nos produits.
Processus de Retour
Conditions de Retour
Raisons de Retour
| Raisons des Retours | Solution |
|---|---|
| Arrivé trop tard | Nous promettons une livraison dans les 30 jours ou un remboursement de 6 $. |
| Défectueux/Défauts de Fabrication/Problèmes de Qualité | Renvoyer une nouvelle paire. |
| Ne me convient pas (mauvaise taille/couleur commandée) | Remboursable, mais le client est responsable des frais d'expédition de retour. |
| Changement d'avis (article plus désiré) | Remboursable, mais le client est responsable des frais d'expédition de retour. |
| Article incorrect reçu (article erroné/manquant dans le colis) | Remboursable, nous sommes responsables des frais d'expédition de retour. |
| Colis endommagé à l'arrivée | Renvoyer une nouvelle paire. |
| Informations d'expédition incorrectes | Veuillez vérifier vos informations d'expédition lors de la passation de commandes et nous informer si vous souhaitez modifier les informations d'expédition. |
| Autre (Veuillez spécifier dans les notes supplémentaires) | Veuillez nous contacter, nous ferons de notre mieux pour vous aider. |
Adresse de Retour
Veuillez nous contacter si vous souhaitez retourner des articles à l'adresse de retour la plus proche. Vous recevrez une réponse dès que possible.
Note: Veuillez ne pas envoyer votre retour à l'adresse figurant sur votre colis. Ce n'est pas notre adresse de retour et cela affectera le traitement de votre retour.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire, nous ferons de notre mieux pour vous aider.
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